Handelsbetingelser & persondatapolitik:

Inge Madsen Mindset Coaching

Generelle oplysninger:
Inge Madsen Mindset Coaching
Kagerup Byvej 9
3200 Helsinge
CVR nr.: 25803353
Telefon: 26135375
Email: kontakt@ingemadsen.dk

Priser:
Hos Inge Madsen Mindset Coaching er alle priserne i danske kroner.

Betaling:
Inge Madsen Mindset Coaching modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil blive trukket på din konto, når du køber.

Bøger i papirudgave samt E-bøger leveres inden for 2-3 arbejdsdage. Videoer og Mp3 lydfiler med øvelser er tilgængelige inden for få timer efter betaling.

Levering:
Levering af bøger i papirudgave leveres hurtigst muligt og oftest inden for 2-3 hverdage.

Reklamations- og fortrydelsesret:

Købelovens bestemmelser gælder. Vær opmærksom på, at der ikke er fortrydelsesret på lydfiler eller andre elektroniske produkter, hvis de er downloadede. Der er ikke fortrydelsesret på lydfiler, videoer og e-bøger.

Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader som følge af forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Inge Madsen Mindset Coaching vil dække (rimelige) returneringsomkostninger for reklamationer, men ikke til fortrydelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

HUSK at angive bankoplysninger i form af navn, reg.nr. og kontonr. så det aftalte beløb kan overføres.

Refusionen vil ske, når det tilbagesendte produkt er modtaget og kvalitetstjekket. Skulle der være skader som følge af fragtskader eller forkert håndtering hos oprindelig køber, fratrækkes det i det refunderede beløb.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Inge Madsen Mindset Coaching
Kagerup Byvej 9
3200 Helsinge
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returnering:
Du skal sende din bog/bøger retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Tilbagebetaling:
Fortryder du dit køb af fysiske bøger, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Vi tilbageholder beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Rettigheder:
Alle rettigheder til digitale produkter, materialer fra workshops, kurser, events og tilhører Inge Madsen Mindset Coaching.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, afholdte workshops og foredrag.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Som opfølgning på dit køb, sender vi et nyhedsbrev, som vi tænker vil være til gavn for dig. Ønsker du ikke at modtage dette, kan du let afmelde det. Du kan desuden til enhver tid bede om, at vi sletter alle oplysninger om dig og dit køb.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Jeg håber du er tilfreds med dine køb, men er det ikke tilfældet, kan du sende en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Jeg håber blot, du vil have ulejlighed med også at orientere mig på denne mail:

kontakt@ingemadsen.dk

så jeg kan rette eventuelle fejl fremadrettet. Skulle du i købsprocessen opleve, at noget ikke er optimalt og har forslag til forbedringer, modtager jeg dem gerne på mail: kontakt@ingemadsen.dk